จากข้อมูลของ The Bridge Group ตัวแทนฝ่ายขายโดยเฉลี่ยโทร 46 สายในแต่ละวัน นั่นเป็นเวลาที่มากในการโทรศัพท์ และถ้าการโทรเหล่านั้นไม่ได้ส่งไปยังลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ก็อาจรู้สึกเหมือนเป็นการเสียเวลาอย่างมากโชคไม่ดีสำหรับตัวแทนฝ่ายขาย เมื่อต้องพูดถึงรายละเอียดของการกำหนดลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ความไม่แน่นอนมีอยู่มากมาย การศึกษาเชิงลึกของ CSO เผยให้เห็นว่ามีเพียง
ประมาณครึ่งหนึ่งของบริษัทที่ทำการสำรวจเท่านั้นที่ทำงาน
กับคำนิยามอย่างเป็นทางการของลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสมในแผนกการตลาดและการขาย อีกร้อยละ 19 ของผู้ตอบแบบสอบถามไม่มีคำจำกัดความใดๆ
สำหรับบริษัทที่ไม่ได้กำหนดว่าลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับองค์กรของตนนั้น มีเพียง 34 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่นำไปสู่การพูดคุยครั้งแรกมากกว่าครึ่งหนึ่งของเวลาทั้งหมด ในขณะเดียวกัน สำหรับผู้ที่ทำงานด้วยคำจำกัดความที่เป็นทางการ ตัวเลขดังกล่าวจะเพิ่มขึ้นเป็น 53 เปอร์เซ็นต์
แล้วอะไรคือลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสม? ทุกองค์กรสามารถมีพารามิเตอร์ของตนเองเพื่อจำกัดขอบเขตให้แคบลง แต่ปัจจัยหลักคือลีดที่มีคุณสมบัติได้แสดงความสนใจอย่างแท้จริงในผลิตภัณฑ์หรือบริการก่อนที่การโทรขายครั้งแรกจะเริ่มขึ้น ไม่ว่าพวกเขาจะดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์จากเพจบริษัทของคุณ ทำการค้นหาใน Google ล่าสุดในหัวข้อนี้ หรือเสนอข้อมูลติดต่อเพื่อแลกกับข้อตกลงพิเศษ พนักงานขายสามารถโทรหาครั้งแรกด้วยความมั่นใจว่าพวกเขาไม่ได้เห่าผิด ต้นไม้.
เมื่อคุณได้กำหนดสิ่งที่มีคุณสมบัติเป็นลีดสำหรับคุณแล้ว การเชื่อมโยงผู้บริโภคเหล่านั้นกับตัวแทนขายของคุณคืออุปสรรค์ต่อไปที่ต้องกำจัด สี่สิ่งที่ธุรกิจของคุณสามารถทำได้เพื่อสร้างลีดที่มีค่ามากขึ้นก่อนที่สมาชิกในทีมของคุณจะกดหมายเลขใหม่
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีทำให้ลูกค้าเป้าหมายของคุณมีคุณสมบัติและสร้างยอดขายได้มากขึ้น
1. จำกัดโฟกัสของคุณให้แคบลงด้วยการกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์
การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการคัดกรองผู้คนจำนวนมากอย่างง่ายดายเพื่อกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะมีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณมากที่สุด หรือแม้กระทั่งมองหาสิ่งที่คุณนำเสนอ
Lathan Fritz ผู้ก่อตั้ง Amerisales แบ่งปันสองวิธีหลักในการกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ช่วยสร้างลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสม “หากคุณทำคลินิกทันตกรรมในเขตชิคาโก คุณคงไม่อยากแพร่งพรายไปทั่วพื้นที่ในชิคาโก คนเหล่านี้จำนวนมากใช้เวลาเดินทาง 45 นาทีที่ดี ด้วยการกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายเฉพาะพื้นที่ของคุณแทนได้ รหัส.”
คุณยังสามารถจำกัดความสนใจของคุณให้แคบลงไปยังผู้คน
ในภูมิภาคที่มีแนวโน้มจะสนใจผลิตภัณฑ์เฉพาะกลุ่มมากที่สุด” Fritz กล่าวต่อ “บริษัทกาแฟออร์แกนิกออนไลน์ที่ตั้งอยู่ในบอสตันสามารถส่งโฆษณาไปยังคาร์เมล รัฐอินเดียนา (หนึ่งในเมืองเล็กๆ ที่ร่ำรวยที่สุดในประเทศ) โดยกล่าวว่า “คุณแม่คาร์เมลได้รับพลังงานมากเป็นสองเท่าจากกาแฟใหม่ที่น่าอัศจรรย์ซึ่งเป็นออร์แกนิก 100 เปอร์เซ็นต์และ การค้าแบบเสรี!’ คนเหล่านี้อาจมีแนวโน้มที่จะสั่งกาแฟแบบออนไลน์มากที่สุด”
2. เศษจดหมายแบบฟอร์มและรับส่วนบุคคล
ด้วยเทคโนโลยีในปัจจุบัน ไม่ควรมีองค์กรใดส่งเนื้อหาทั่วไป นี่คือยุคของการปรับแต่ง ตามรายงานปี 2558 โดย Aberdeen Group ข้อความอีเมลส่วนบุคคลเพิ่มอัตราการคลิกผ่าน14 เปอร์เซ็นต์และการแปลง 10 เปอร์เซ็นต์
แต่อย่าหยุดเพียงแค่เสียบชื่อผู้ใช้ที่ด้านบนของอีเมล ยิ่งคุณสามารถสร้างข้อความส่วนตัวได้มากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น แม้แต่วิดีโอก็สามารถเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดส่วนบุคคลได้ จากข้อมูลของ Marketing Land บางแบรนด์รายงานว่าอัตราการคลิกผ่านเพิ่มขึ้น 800 เปอร์เซ็นต์ เมื่อใช้วิดีโอส่วนตัว แทนที่จะเป็นแคมเปญอีเมลขาออกทั่วไป
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีเพิ่มโอกาสในการขายออนไลน์ของคุณให้สูงสุด
3. ลบศัพท์แสงที่ไม่มีความหมายซึ่งมีเพียงทีมของคุณเท่านั้นที่เข้าใจ
อย่ามัวหมกมุ่นอยู่กับการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ หากผู้คนไม่สามารถเข้าใจได้เมื่อพวกเขาไปถึงที่นั่น เว็บไซต์ของคุณควรเป็นประตูสู่การสนทนาที่มีรายละเอียดมากขึ้นด้วยเนื้อหาที่ไม่มีศัพท์แสง ซึ่งจะอธิบายให้ผู้ที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญทราบว่าเหตุใดข้อเสนอของคุณจึงคุ้มค่ากับเวลาของพวกเขา
ผู้ใช้ควรสามารถเข้าใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้อย่างรวดเร็ว และเหตุใดจึงมีความสำคัญต่อพวกเขา อะไรก็ตามที่ไม่กระตุ้นให้ผู้คนปิดหน้าต่าง และผู้ที่ลงเอยด้วยโทรศัพท์กับตัวแทนมักจะเป็นลีดที่มีคุณภาพต่ำ
Credit : ufabet
